FAQ


Wie bucht man einen Raum?

  1. Klickt an, mit wie vielen Personen Ihr gerne spielen möchtet
  2. Entscheidet Euch für einen Raum
  3. Klickt auf den Kalender und sucht Euch einen freien Termin aus
  4. Wählt eine Zahlmethode (PayPal, Überweisung oder Zahlung vor Ort)
  5. Schließt Eure Buchung mit "jetzt buchen" ab
  6. Ihr werdet auf eine entsprechende Seite weitergeleitet, wo Ihr die Zahlung vornehmen sollt

Wie kauft man Gutscheine?

  1. In unserem Shop einfach die Gutscheine in den Warenkorb hinzufügen
  2. Warenkorb einsehen und ggf. Gutscheine bearbeiten
  3. Weiter mit dem Button "Weiter zur Kasse"
  4. In den Rechnungsdetails alles ausfüllen und anschließend eine Zahlmethode wählen
  5. Nicht vergessen: Die AGB's bestätigen und "Bestellung abschicken"

Wenn Ihr die Zahlmethode "Überweisen" gewählt habt, dann bitten wir Euch den Betrag auf der Rechnung mit der Bestellnummer auf das angegebene Konto zu überweisen.

Wenn Ihr die Zahlmethode "PayPal" gewählt habt, werdet Ihr automatisch auf die PayPal-Seite weitergeleitet, wo Ihr die Bestellung absenden könnt.

Nach Zahleingang auf unserem Konto erhälst du deine Gutscheine an die von dir angegebene Adresse zu gesendet.

Kann man auch vor Ort zahlen?

Kurz und knapp: Ja. 🙂

Können wir den Termin auch stornieren?

Sobald Ihr eine Bestätigungsmail von uns erhalten habt, könnt ihr max. 24 Stunden vorher stornieren. Schreibt uns dazu einfach ein Mail oder benutzt das Kontaktformular

Können wir auch spontan vorbei kommen?

Ihr könnt Euer Glück gerne versuchen. Unsere Räume müssen im Internet mindestens 24 Stunden vorher gebucht werden. Doch wenn Ihr spontan Lust bekommt, müsst Ihr entweder anrufen ( 0176 22748797 ) oder einfach vorbei kommen und klingeln. Eventuell haben wir noch was frei.

Wenn es sich um eine größere Firmenevent oder Schulklasse handelt, könnt Ihr uns gerne eine Mail an daria@last-resort.de senden.

Sind die Räume abgeschlossen?

Ja - doch sie können im Notfall jederzeit von außen geöffnet werden. Unsere Spielleitung wird Euch das ganze Spiel über durch eine Überwachungskamera beobachten um Euch im Notfall oder auch nur beim Spiel helfen zu können.

Kamera? Werden wir gefilmt?

Nein! Es findet keine Aufnahme statt, es ist lediglich eine Live-Übertragung.

 

 

Ist das Last Resort gefährlich?

Nein! Ihr werdet nicht mit scharfen Gegenständen oder Ähnlichem in Kontakt treten. Wenn ihr Euch an alle Regeln haltet, die zu Beginn des Spiels erklärt werden, dann ist auch nichts gefährlich.

Können alle an so einem Spiel teilnehmen?

Leider nicht. Wenn man an Klaustrophobie (Platzangst), Herzleiden, Asthma oder anderen Krankheiten leidet, die in Stresssituationen gefählich werden können, rät Euch das Last Resort von einer Teilnahme ab. Außerdem dürfen alkoholisierte oder unter Drogen stehende Personen nicht an dem Spiel teilnehmen.

Was geschieht, wenn wir nicht weiter kommen?

Keine Panik! Unsere Spielleitung kann Euch bei Bedarf wichtige Hinweise durch eine Fernsprechanlage geben.

Wir sind spät dran und nun?

Habt bitte Verständnis dafür, dass wir Euch nur die gebuchte Zeit zur Verfügung stellen. Seid daher bitte unbedingt pünktlich.

Am Spieltag ist unser Team kleiner/größer geworden, dürfen wir trotzdem spielen?

Solange euer Team nicht die maximale Anzahl der Teilnehmer überschreitet ist es kein Problem. Falls Ihr mehr Spieler sein solltet, bringt bitte die Differenz zum Spieltag mit. Wenn Ihr weniger seid als gebucht, werden wir Euch die Differenz auszahlen.

Eure Frage nicht dabei gewesen? - Dann schreibt uns an Daria@last-resort.me